Nach dem Versetzen des Geräts in den Standby-Modus wird die Verbindung aus Sicherheitsgründen zur Datenbank unterbrochen.

Wir empfehlen, das Einlassgerät (und auch das Display) während der gesamten Einlasszeit eingeschaltet und aktiv zu lassen.

Falls dies nicht möglich ist, starten Sie bitte die Scanner-App neu oder kehren Sie zum letzten Schritt zurück und klicken Sie erneut auf „Tickets scannen“.

Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unsere FAQs oder kontaktieren Sie uns über den Business Support.